現場了解，四輛消防車在接報后迅速趕赴現場，起火的是閘北芷江中路413弄5號3樓的一間出租房，起火點位于朝北的一間臥室，臥室內兩張床鋪被燒壞，由于一張床鋪上的席夢思枕頭的位置被燒穿，因此火災可能是從床頭的位置燒起的。房間內衣櫥、桌子、電風扇被燒。隔壁鄰居介紹，租住在這里的是一戶做飯店生意的外地來滬人員。火災發生時，有兩名男孩一度被困在房間內無法逃出，虧得消防人員將臥室門撬開，兩名男孩身體無大礙，被很快送到居委會安置。讓居民心有余悸的是，消防人員在撲救時竟然發現樓道內的消防栓放不出水來，樓道內到處濃煙滾滾，消防人員只得從芷江中路上接上消防栓，才將火勢控制住。