當日18時30分許，記者在現場看到，噴水的消防栓位于龍華東道北側人行道上，水從消防栓內噴涌而出，附近人行道及機動車道均被水淹沒。一行人告訴記者，她中午下班時，發現這個消防栓滲水，當時水流很小，也沒太在意。

　　6日下午18時20分許，讀者姚先生打來熱線稱，龍澤北路與龍華東道交叉口附近一消防栓開關出現故障，清水從消防拴開關處噴出，水勢迅猛，附近路面被淹。