一、消防公共管理服務在資訊時代的使命
　　1.信息化是_公眾消防安全知情權、參與權的重要_。由于我國傳統政治體制比較強調政府事務的保密性，特別是相對公安機關而言對保密性的要求_。消防安全雖然對保密性的要求不高，但由于沒有暢通的信息發布及獲取渠道，公眾在公共消防安全領域等領域無法獲得及時的信息資源，許多有益于工作推進和群眾得益的政策措施難以獲得民眾的廣泛支持，在特定環境下甚至會引發社會恐慌和嚴重的后果。
　　2.信息化是增強消防公共管理服務功能的重要途徑?，F代社會經濟的發展，公眾在_生命、財產安全上對消防工作提出了_層次的需求。從當前的實際情況看，現行的消防管理服務水平與質量還不適應社會經濟發展的需要，主要表現為公眾對消防工作的認同感不高、參與率低，消防管理服務的市場運作機制尚不成熟。
　　3.信息化是提高消防管理水平的重要手段。《國務院關于進一步加強消防工作的意見》中明確提出要“構建政府統一領導、部門依法監管、單位全面負責、群眾積_參與的消防工作格局。”_對消防管理工作的功能定位提出了明確的要求，即要求政府、部門、單位、群眾等社會分子的共同參與。
　　二、消防公共管理服務信息化建設面臨的挑戰
　?。ㄒ唬┯^念落后，與社會經濟的發展還不相適應。一是部分地區的領導不重視，沒有充分認識到信息化給消防管理服務帶來的變革與推進作用，思想觀念還未能與時俱進。二是部分地區經濟條件比較差，或由于信息化建設是一項長期的工程，無法及時顯現政績，所以在有限的人力、物力條件下，更愿意優先發展裝備器材等硬件建設。三是個別單位對社會共享消防信息資源缺乏熱情，不愿意投入人力、物力。
　?。ǘ┬畔⒉粫?，與互聯網的信息交流脫節。目前，公安消防信息主要流轉于公安部門內部?；ヂ摼W上的消防網站的主要內容是公開政務流程、辦事條件、法律法規查詢、火災事故、火災隱患舉報等，而且相當一部分網站的信息更新頻率慢，沒有時效性，不能及時反映消防工作的即時情況。
　　（三）功能不全，還不能_地滿足當前公共消防安全的迫切需求。從現代信息技術發展的總體形勢看，在消防栓公共服務管理信息化建設方面還有許多課題，如火災隱患的發現與整治、消防行政許可網上申報與審批等項目上發展進程比較緩慢。